Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 27/08/2025

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Mayris mayris-bougie.fr par Mayris, dont le siège social est situé à Cleppé.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits (bougies artisanales) par le biais du site e-commerce du Vendeur au Client.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Chaque bougie est fabriquée à la main, ce qui peut entraîner de légères variations d’un produit à l’autre.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le client recevra un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Non assujetti à la TVA.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou endommagé, merci de contacter notre service client à mayris.bougie@gmail.com dans un délai de 48h après réception. Un échange ou remboursement pourra être proposé après analyse du dossier.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Les bougies doivent toujours être utilisées sous surveillance et hors de portée des enfants ou animaux.

10. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires au traitement des commandes. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément à la loi Informatique et Libertés.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Mayris et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.